Bäumchen sind Treuepunkte, die auf unserer Website gesammelt werden. Ab einer bestimmten Menge kannst du diese in Gutscheine für deine nächste Bestellung umwandeln. Für 500 Bäumchen erhältst du zum Beispiel einen 5€ Gutschein.

Es gibt mehrere Wege Bäumchen zu verdienen. Für jede Bestellung erhält du pro ganzem Euro, der bei uns ausgegeben wird, 5 Bäumchen. Außerdem kannst du zusätzlich 500 Bäumchen für das Anlegen eines Kundenkontos oder bis zu 300 Bäumchen für das Bewerten von Produkten verdienen. Somit schaltest du nur mit Erstellung eines Kundenkontos bereits den ersten 5€ Gutschein frei! Wichtig: Stelle vor jedem Kauf sicher, dass du auf unserer Website angemeldet bist!

Deine aktuelle Anzahl an Bäumchen siehst Du in deinem Kundenkonto.

Deine Treuepunkte werden vergeben, sobald deine Bestellung versendet wird. Falls du versehentlich eine Bestellung getätigt hast, ohne dich vorher anzumelden, werden dir keine Bäumchen für diese Bestellung angerechnet.

Bestellungen, die vor Einführung des Treueprogramms getätigt wurden, können nicht nachträglich mit Treuepunkten vergütet werden.

Sobald du deine Produkte erhältst, kannst du diese bewerten. Um deine Bewertung zu verifizieren, durchläuft sie einen kurzen Prüfprozess, ob die Produkte deiner Bestellung und Bewertung übereinstimmen. Erst dann werden deine Treuepunkte gutgeschrieben.

Bewertungen, die vor Einführung des Treueprogramms verfasst wurden, können nicht nachträglich vergütet werden.

Accounts, die vor Start des Treueprogramms erstellt wurden, können nicht nachträglich mit Bäumchen vergütet werden.

Nach Einlösen der Bäumchen erhältst du einen Rabattcode. Der Rabattcode ist einmalig anwendbar und kann nur von dir eingelöst werden, wenn du mit deinem Kundenkonto eingeloggt bist. Wichtig ist, dass die E-Mail Adresse aus deinem Kundenkonto mit der übereinstimmt, die du auch im Kassenvorgang einträgst.

Nein, der Code ist nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar.

Ja, es wird die entsprechende Anzahl an Bäumchen abgezogen, die vorher für den Kauf gutgeschrieben wurden. Falls du dadurch in eine negative Bäumchenanzahl kommst, weil du deine gesammelten Bäumchen bereits eingelöst hast, verdienst du erst wieder neue, wenn du bei 0 Bäumchen angelangt bist.

Der Gutscheincode kann leider nur einmalig verwendet werden. Falls du deine gesamte Bestellung zurückschicken möchtest, ist der Gutscheincode leider bereits eingelöst und kann somit vom System nicht wieder reaktiviert werden.

Ja, hier gilt unser NATURTREU-Weiterempfehlungsangebot! Du erhältst pro Empfehlung 500 Bäumchen und schenkst dem Geworbenen gleichzeitig einen Rabatt von 7€. Eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in deinem Kundenkonto.

Eingelöste Rabattcodes verlieren bei einer Retoure ihre Gültigkeit und können nicht wieder dem Kundenkonto gutgeschrieben werden. 

Ein Produkt kann gerne öfter bewertet werden, jedoch werden nur einmal dafür Bäumchen gutgeschrieben.